¿Cuánto cuesta el servicio?
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Depende de lo que necesites. La página web con dominio tiene un pago anual (desde $1,200 MXN para .com) y los módulos se cotizan según su complejidad. Agenda una llamada de 15 minutos por WhatsApp y te damos una propuesta cerrada, sin compromiso.
¿En cuánto tiempo está listo?
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En la mayoría de los casos tu web y tu chatbot están funcionando en 5 a 7 días hábiles. Entrenamos tu bot con tus productos, precios y políticas para que responda con información 100% real.
¿El Panel de Operadores es difícil de usar?
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No. El panel es tan simple como una bandeja de WhatsApp: ves las conversaciones, lees lo que preguntó el cliente y respondes con un clic. Si el bot no sabe algo, tú tomas el control.
¿El dominio se paga cada año?
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Sí. El dominio y su configuración inicial son un pago anual: por ejemplo tudominio.com por $1,200 MXN al año, o una extensión .com.mx por $1,700 MXN al año. El primer año incluye la configuración inicial de tu página y tus correos empresariales. Te avisamos antes de cada renovación y, si ya tienes tu dominio propio, solo pagas la configuración.
¿De qué depende el precio del software a medida?
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Del alcance real de tu operación: cuántos módulos necesitas (reservaciones, cotizaciones, inventario, reportes), qué integraciones requiere (pasarela de pagos, calendario, correo), cuántos usuarios o clientes usarán el sistema y qué tan complejos son tus procesos actuales. Por eso te damos una propuesta cerrada después del diagnóstico.
¿Incluye soporte técnico después de la entrega?
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Sí. Te acompañamos después de la entrega: soporte técnico, ajustes de tu sistema conforme cambia tu operación y desarrollo de nuevos módulos cuando los necesites. También podemos darte un panel de control personalizado para ti y, si lo requieres, para tus propios clientes.
¿Puedo empezar con poco y crecer después?
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Sí. Muchos clientes empiezan con su página web y el chatbot, y después suman módulos: reservaciones, pagos en línea, calendario, seguimiento de clientes. El sistema crece contigo, sin rehacer lo que ya funciona.
¿También ofrecen cuentas de correo empresariales?
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Sí. Configuramos tus cuentas con tu dominio (hola@tudominio.com), dejamos funcionando el envío de correos automáticos (confirmaciones, cotizaciones, notificaciones) y las administras desde tu panel de control.
¿Por qué el dominio y la web son pago anual y no único?
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Porque el dominio se renta, no se compra: hay que renovarlo cada año con el registrador para que siga siendo tuyo. Igual pasa con el certificado SSL y el correo empresarial. Por eso lo manejamos como un pago anual que cubre esas renovaciones, la configuración inicial y la puesta en marcha. Así nunca se te cae el sitio por una renovación olvidada.
¿Cómo se cotiza un módulo a medida?
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No hay precio fijo por módulo. Cotizamos según su complejidad: cuántos campos y pantallas necesita, qué integraciones requiere (pagos, calendario, correo, otro sistema), cuántos usuarios lo van a usar y qué reglas de negocio debe respetar. Un catálogo simple y un sistema de reservaciones con pagos no cuestan lo mismo. Te damos la cotización cerrada antes de empezar.
¿Trabajan con cualquier tipo de negocio?
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Sí. No somos una solución vertical para un solo giro. Trabajamos con turismo, servicios, consultorios, comercios, despachos, escuelas, talleres, restaurantes y más. Lo que vendemos es software a medida: entendemos cómo opera tu negocio y construimos el sistema que le queda exacto, sin importar el sector.
¿Qué pasa si mi sistema se cae?
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El sistema corre en VPS propia con respaldos automáticos diarios y monitoreo continuo, así que ante cualquier falla restauramos la última copia. Si contratas soporte (por hora o modelo compartido), la atención de incidencias es prioritaria. Y si no tienes soporte activo, siempre puedes escribirnos por WhatsApp y cotizamos la atención.
¿Quién es dueño del código?
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Tú. El código de tu proyecto, tu base de datos y tu contenido son tuyos. Si algún día decides trabajar con otro proveedor, te entregamos todo y te ayudamos a migrar sin costo. No usamos sistemas cerrados ni te amarramos con licencias propietarias.
¿Puedo migrar mi sistema actual, aunque esté en otra tecnología?
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Sí. Podemos migrar tu información desde hojas de cálculo, un CRM, WordPress, Odoo u otro sistema. Analizamos cómo están tus datos, los importamos y construimos los módulos que necesitas. El costo de la migración depende del volumen y la calidad de tus datos, y va en la cotización.
¿Trabajas con mi PAC para facturación?
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Sí, siempre que tu PAC exponga una API. Integramos tu proveedor autorizado para que puedas emitir facturas desde tu propio panel, con tus datos fiscales y tus series. Si tu PAC no tiene API, evaluamos alternativas y te decimos con claridad si es viable antes de cotizar.
¿Qué pasa si no te pago un mes?
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No manejamos mensualidades obligatorias, así que no hay "mes que no pagues" por defecto: el pago anual de tu web se renueva cada 12 meses y los módulos se pagan una vez. Si no renuevas el dominio, el sitio deja de estar en línea, pero tus datos y tu código siguen siendo tuyos y te los entregamos. Nunca borramos tu información por falta de pago.
¿Firmamos contrato?
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Sí. Antes de empezar firmamos un contrato donde quedan por escrito el alcance, los entregables, los tiempos, los montos y quién es dueño del código. Si el proyecto es grande, trabajamos por etapas con entregables parciales para que veas avances y no pagues todo por adelantado.
¿Cómo funciona el modelo compartido (porcentaje de ventas)?
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En lugar de cobrarte el desarrollo por adelantado, construimos tu sistema y cobramos un porcentaje de lo que factures a través de él (entre 3% y 15% según el volumen proyectado y la complejidad). Así mis ingresos dependen de que tu negocio venda, no de venderte más software. Es la opción que más nos compromete con tu resultado.
